プライバシーポリシー

株式会社ゲインシャフト（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供する清掃サービスおよびそれに関連する業務（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が利用登録や業務申し込みをする際に氏名、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、業務遂行の記録として、施工現場の状況（清掃前後の様子等）を写真または動画により撮影・収集いたします。

第3条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービスの提供・運営（見積作成、日程調整、清掃業務の実施等）のため
2. お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. 本サービスの利用料金等の請求および決済処理のため
4. 当社の施工実績として、個人を特定できないよう加工した上（または別途お客様の許諾を得た上）で、当社のウェブサイト、SNS、パンフレット等に掲載するため
5. 重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
6. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。変更を行った場合は、変更後の目的について、所定の方法によりお客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（協力会社への業務委託等）
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（施工事例画像等の取り扱い）

当社は、第2条に基づき収集した施工現場の画像（写真・動画）について、以下の通り取り扱います。

1. 原則的な加工処理 当社の広報媒体（ウェブサイト、SNS等）に掲載する場合、お客様の氏名、表札、詳細な住所、車両ナンバー等、個人が特定できる情報が含まれる箇所には、原則としてモザイクやぼかし等の加工を行います。
2. 例外的な掲載 お客様より掲載の許可をいただいた場合、または店舗・法人のお客様等で宣伝目的として同意された場合に限り、前項の加工を行わずに掲載することがあります。
3. 掲載の停止・削除 掲載後であっても、お客様から削除のご依頼があった場合は、速やかに画像の公開を停止または削除いたします。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

社名：株式会社ゲインシャフト/MARUNAGEハウスクリーニング
住所：大阪市北区天満2-13-3-1F
責任者：藤井 裕真
担当部署：事業部
Eメールアドレス：marunage.back.office@gmail.com