関西一円で様々なお仕事依頼をいただいているMARUNAGEハウスクリーニングではマンションの日常清掃も行っています。
今回はマンションの日常清掃を探すときに業者を間違えると無駄なコストが発生するのでそうならないために大事なことをお伝えします。清掃業者は片手間でやってる方から事業としてやっている方、既存事業のサブでやってる方など様々な業者がいますので、ご自身で日常清掃業者を探す際の参考になれば幸いです。
早速ですが、良い業者を見つけるのにもステップがあります！
検索して出てきた上の方に出てくる業者だけで決めてしまうのは危険です。
検索順位も買える時代なので、広告がやはり一番上に出てくるようになっているもんです。お金使ったもんがちの広告に誘導されてダメ業者に当たったという話は必ず出てきます。実は弊社も水道工事で上の方の業者に依頼したらぼったくり業者でした(笑)もちろんちゃんとした業者もいますが、今回は質の良い日常清掃業者と出会うためのステップをお伝えします。
基本的には下記の流れです。
どんな業者が良いのか決める
日常清掃を依頼しようと決めて次にするのは検索して業者を探すのではなくて、どんな業者が良いのか決めることです。決めてから検索しましょう！
具体的には一人親方のように1人でやってるところが良いのか組織としてやっているところが良いのか、素人で良いのかなどです。
マニュアルがあるから素人のアルバイトを採用して自分で管理するという感じであれば清掃会社に頼むのはお勧めしません。COSOJIやご近所ワーク、ジモティといったサイトを使うのがオススメです。
いや、私は清掃業者に依頼したいとなった場合は、次のステップ！
見積もりを取る
清掃業者に依頼したいと決めたら次は見積もりを取りましょう！
見積もりの際のチェック点としては融通の効きやすさチェックとレスポンスの速さです。それから、できれば現場で実際に対面した方がいいですね。
会って、話して、希望内容伝えて、プラスαの作業(定期清掃や空室管理など)ができるかのチェック、見積もり提出や問い合わせに対するレスポンスの速さをチェックするといいでしょう。
ただ、見積もりを取りすぎても悩むだけなので2,3社を目処に相見積もりはやめておきましょう。
いざ見積もりを手に入れたらラストステップ！
一番大事なのは〇〇で決めない
清掃会社に問い合わせをして見積もり出してもらったら、いよいよどの業者にするか決める段階に入りますが、一番大事なことであり間違いを犯しやすいポイントがあります。
それは値段で決めないということです。
これは安いところを選ぶなとか高いところはやめとけとかそういう話ではなく、値段が高い＝しっかりしててサービス内容がいいとか、安い＝サービスの質が悪いということはないのでしっかりとご自身の予算と依頼内容を鑑みた上で判断しましょうということです。
予算これぐらいで内容はこれって伝えたら予算に合う内容で提供できるように組み替えることも可能なので、繰り返しになりますが自身が許容できる予算を元に業者を選びましょう！
そして値段的に問題なかった場合はレスポンスの速さで決めましょう。
レスポンスの速さ＝その物事への関心の高さです。
あとは相性や雰囲気の問題になってきますので、これらのステップを元に最適な業者を見つけてください！
もちろんMARUNAGEハウスクリーニングに丸投げしちゃってもOKです(笑)
MARUNAGEハウスクリーニングの日常清掃について
最後にMARUNAGEハウスクリーニングが日常清掃で大事にしていることをお伝えしておきます。アピールしてるなと思っといてくださいd(￣ ￣)
まず、マンションの日常清掃では下記のことを重要視しています。
①当たり前の美観維持
②ホウレンソウでオーナーの利益になる
③雑用も丸投げしてもらえる対応力
④マンションを訪れる方に笑顔と挨拶でコミュニケーション
まず美観維持は当たり前ですが、当たり前過ぎて入れておきました。この美観維持をするために日常清掃時にあちこち見て回るわけですが、その際に破損や何か異変や改善した方がいい点は積極的にお伝えするようにしています。
その方が保険申請できたり入居率向上、退去率減少になると思いますので！
ちなみに基本的に業務用LINEに来た連絡には即レス(だいたい1〜3分ほど)で返信を返していますので、円滑なやりとりが可能です♪
そして、日常清掃時に壊れたポスト直しといてほしい、空室の簡易清掃もセットでしてほしい、空室のカーテンレールのサイズ測ってほしい、ステージングしてほしい、ステージングの部屋移動してほしいなどの各種雑用、雑工も対応可能です！
一般的には日常清掃スタッフはアルバイトの人が大半なので掃除以外はできなかったり別日に専門スタッフが派遣される都合上、割高になったりするのですが、弊社の日常清掃スタッフは雑用、雑工対応可能ですので迅速かつリーズナブルな作業が可能です(^ ^)
最後に、一番大事なのは清掃をして居住者の方に「綺麗なとこに住めている」「管理されていて安心できる」と感じてもらい、少しでも長く居住してもらうことによりオーナーへの利益貢献をすることが大事と考えています。
だからこそ、居住者はもちろんのこと物件ですれ違う人には挨拶運動を行っています♪実際に内覧に来られた不動産屋さんとお客様とすれ違った際に挨拶等して反応が良く、その場でそのまま契約が決まり不動産屋さんに感謝されたこともあります( ´ ▽ ` )
オーナーサイドの利益に貢献できるように日々スタッフと稼働させていただいています。それが入居者満足にも繋がるので！
実際に見積もりを依頼した後の流れ
- 公式LINE、電話、問い合わせフォームのどれかで見積もり依頼を送信
※公式LINEか電話は即レスできますがフォームの場合は確認が遅れる場合があります。(1日待っても返信がない場合はサーバーのエラーが考えられるので再度お送りいただくか、電話もしくは公式LINEよりお問い合わせください) - 現地確認＆顔合わせ
※当日お会いするのが難しければzoomやLINEビデオ通話でも対応可能です！ - 基本的には即日見積もり額を提示
- 納得いただけたら電子契約書の締結
(内容によって契約書はなしの場合もあり) - 具体的なスケジュールの作成と清掃開始
このような流れになっています。
現地確認や見積もりまでは無料で対応していますのでお気軽に問い合わせいただければと思います。
一緒に物件価値を上げていきましょう！
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