【コレが重要】当店が原状回復工事で大事にしていること│大阪でお掃除を頼むならMARUNAGEハウスクリーニング

この投稿を読んでいるのは物件管理をしている会社の方や物件オーナー、工務店の方など、建物に関わる事業をしている方だと思いますが、今の原状回復業者に満足されていますか？
当店は清掃がメインの事業ですが、信頼できる協力業者とともに清掃から雑工事、リペア、クロス貼りなど一貫して行うことができる清掃業者になります。

そこで今回は、当店が作業において大事にしていることをお伝えできればと思います。

即レス即対応
適正価格での対応
次の入居者様の幸せのために頑張る

この3つが大事だと考えています。
まず、即レス即対応というのは原状回復で清掃を依頼にするにしてもいつやるのかの連絡が遅いと段取りが狂ったりしますよね。だから当店では基本的に即レスです。仕事用のLINEで連絡をもらえたら平均1~5分で返信しています。
即対応というのも、清掃などで不備が無いようにしますが人間の作業なので100%完璧なものを提供し続けることは難しくクレームが発生することもあると思います。
その際はできるだけ即日即対応しています。

次に適正価格での対応ですが、これは孫請けや関係性によって著しく安い値段や相場を下回り続ける価格では仕事を請けないようにしています。
発注側も受注側も安定して長期的に繁栄していける関係性が理想だと思うので、どちらかがしんどい思いをし続けると良好な関係が築けないのでここは特に大事なポイントです！
ただし、相場を下回ってしまう案件を依頼せざる終えない場合もあると思いますので、そういうのは持ちつ持たれつで協力していければと思っています。

最後に次の入居者様の幸せのために頑張るということですが、これは私たちが「ただの掃除屋」ではないからです。
清掃業なので原状回復工事で清掃をしますが、それは部屋をもとの状態に戻してオーナーや管理会社などの依頼主に喜んでほしいという気持ちもありますが、何よりも次に入居されるお客様が私達の掃除した部屋で新しい生活を始めるということを大事にしたいと思っています。
なぜなら家というのは引っ越してくる方は地方から出てくる人、初めての一人暮らし、同棲を始める人など様々な方の人生の拠点になるわけです。
そんな人生の拠点に関わる仕事だからこそただ綺麗に掃除をしていればOKという考え方で仕事はしていません。
入居されるお客様の幸せのために頑張るというのはそういうことです。
その結果、管理会社やオーナーもハッピーになるという好循環を生めたらなと思っています。
いわゆるALL WINという考え方ですね、三方よし的な。
これらが当店の大事にしていることです。